Voicenter Contact Center Extension: Nâng cao hiệu suất và năng suất Trung tâm Cuộc gọi
Voicenter Contact Center Extension là một tiện ích Chrome miễn phí được phát triển bởi Voicenter LTD. Nó được thiết kế để cải thiện hiệu suất và năng suất của trung tâm cuộc gọi, đồng thời cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Với tiện ích này, người dùng có thể tận dụng một loạt các tính năng bao gồm Click2Call, thông báo Pop-up, lịch sử cuộc gọi, thanh công cụ trạng thái của nhân viên và bảng điều khiển thống kê. Các tính năng này cung cấp cho nhân viên trung tâm cuộc gọi các công cụ tiên tiến để quản lý cuộc gọi một cách hiệu quả và giám sát hiệu suất của mình.
Một trong những ưu điểm chính của Voicenter Contact Center Extension là tính linh hoạt. Nó cung cấp các công cụ CTI (Tích hợp Điện thoại Máy tính) có thể dễ dàng tích hợp với bất kỳ CRM hoặc ứng dụng kinh doanh nào, tạo thành một giải pháp linh hoạt cho các trung tâm cuộc gọi của mọi quy mô.
Vui lòng lưu ý rằng để sử dụng tiện ích này, bạn cần có tài khoản hoạt động với Voicenter.
